1) Date furnizate în mod voluntar de utilizatori
Utilizatorul poate furniza în mod voluntar Operatorului de prelucrare propriile date personale, cu referire în special la datele de identificare, adresa de e-mail și alte date de contact, în următoarele situații:
- prin transmiterea de comunicări prin e-mail la adresele indicate pe această pagină internet;
- prin completarea de formulare online și de formulare de contact prezente pe această pagină internet în vederea transmiterii de solicitări de asistență;
- prin abonarea la newsletter-uri cu caracter periodic;
- prin participarea la sondaje menite să investigheze calitatea serviciilor oferite;
- prin crearea unui cont propriu.
Datele personale astfel furnizate sunt colectate, prelucrate și păstrate de Operatorul de prelucrare date în vederea atingerii următoarelor scopuri:
- transmiterea de răspunsuri la comunicările primite;
- procesarea solicitărilor de asistență (inclusiv a reclamațiilor privind eventualele întreruperi);
- transmiterea de newsletter-uri și de alte materiale informative și/sau publicitare privind produsele și serviciile oferite de Operatorul de prelucrare;
- generarea și gestionarea contului utilizatorului;
- elaborarea datelor colectate cu ocazia sondajelor transmise, pentru a evalua nivelul de satisfacție cu privire la serviciile furnizate.
Datele personale furnizate astfel sunt prelucrate de Operatorul de prelucrare numai pe durata de timp necesară atingerii scopurilor pentru care aceste date au fost obținute; după atingerea acestor scopuri, datele personale sunt șterse sau anonimizate în mod ireversibil.
Utilizatorii care folosesc
forum-urile
, sau alte canale pentru a publica conținut propriu, inclusiv propriile date personale, pe această pagină internet, admit că informațiile făcute publice pot fi citite, colectate și utilizate de terți care nu au niciun fel de raport cu Operatorul de prelucrare, inclusiv pentru transmiterea de mesaje nesolicitate. Operatorul de prelucrare declară că este exonerat de orice răspundere pentru eventuala utilizare ilegală de către terți a datelor personale pe care utilizatorii aleg să le publice prin intermediul canalelor menționate.
2) Date de navigare
Sistemele informatice dedicate funcționării acestei pagini internet preiau, pe parcursul funcționării lor obișnuite și numai pe durata conexiunii, unele date personale a căror transmitere este implicită în cadrul utilizării protocoalelor e comunicare pe internet. Acestea sunt informații care nu sunt colectate pentru a fi asociate persoanelor vizate identificate, dar care prin natura lor ar putea, prin elaborări și asocieri cu date deținute de terți, să permită identificarea utilizatorilor. Din această categorie de date fac parte: adresele IP sau numele computerelor utilizate de utilizatorii care se conectează la această pagină internet, adresele în notație URI (Uniform Resource Identifier) ale resurselor solicitate, ora solicitărilor, metoda utilizată pentru transmiterea solicitărilor către server, dimensiunea fișierului obținut drept răspuns,codul numeric care indică starea răspunsului transmis de server (executat cu succes, eroare, etc.), caracteristicile
browser-ului utilizat pentru navigare, dimensiunea ferestrei
browser-ului pe dispozitivul utilizat și alți parametri aferenți sistemului de operare și mediului informatic al utilizatorului. Aceste date sunt utilizate în scopul exclusiv de a obține informații statistice anonime cu privire la utilizarea acestei pagini internet și pentru a controla funcționarea corectă a acesteia, și sunt șterse imediat după prelucrare. Datele ar putea fi utilizate pentru stabilirea răspunderii în caz de eventuale infracțiuni informatice în detrimentul paginii internet: nici în această eventualitate, datele de contact nu persistă mai mult de șapte zile.